Privaatsustingimused

Viimati uuendatud: 01.12.2025

TERMOLUFT NORDIC OÜ peab oluliseks oma klientide ja veebilehe kasutajate privaatsust ning käsitleb isikuandmeid vastavalt kehtivatele Euroopa Liidu ja Eesti Vabariigi seadustele. Käesolevas dokumendis selgitame, milliseid andmeid me kogume, kuidas neid kasutame, kui kaua säilitame ja millised on kliendi õigused. Palume Teil võtta hetk ning tutvuda alljärgnevate põhimõtetega.

1. Isikuandmete kogumine ja töötlemine

Isikuandmed on andmed, mida saab seostada konkreetse füüsilise isikuga – näiteks nimi, kontaktandmed või isikukood. TERMOLUFT NORDIC OÜ töötleb isikuandmeid eelkõige järgmistel eesmärkidel:

  • lepingu sõlmimine ja täitmine;
  • kliendiga ühenduse võtmine;
  • seadusest tulenevate kohustuste täitmine (nt raamatupidamine).

Kogumine võib toimuda järgmistel viisidel:

  • kontaktandmete edastamine meie veebilehel, e-posti teel või muul viisil (nt nimi, aadress, telefon, e-post, eelistatud suhtluskanal);
  • veebilehe kasutamine, sealhulgas kliendikonto loomisel või küpsiste kaudu;
  • ostu või tellimuse tegemine meie füüsilises poes või e-poes – näiteks tarnimiseks vajalike andmete esitamine.

Teatud lehe osades võidakse küsida ka täiendavaid andmeid (näiteks postiindeks, isikukood või tarneinfo), mis on vajalikud teenuse osutamiseks või personaalse pakkumise tegemiseks.

2. Muude andmete kogumine

Lisaks isikuandmetele kogume ka anonüümseid või üldistatud andmeid, mida ei saa otseselt ühe konkreetse isikuga siduda (nt vanus, sugu, asukoht, eelistatud keel). Samuti võidakse koguda andmeid veebilehe kasutajakäitumise kohta. Nende andmete eesmärk on veebilehe arendamine ja parema kasutuskogemuse pakkumine – näiteks millised tooted või lehe osad on kõige populaarsemad. Need koondandmed käsitletakse isikustamata andmetena.



3. Isikuandmete kasutamine ja säilitamine

TERMOLUFT NORDIC OÜ võib kogutud isikuandmeid kasutada:

  • kliendi teavitamiseks uutest toodetest, kampaaniatest ja sündmustest;
  • tellimuste täitmiseks ja kaupade kohaletoimetamiseks;
  • kliendi tagasiside ja teeninduskvaliteedi parandamiseks.

Kliendil on alati õigus loobuda uudiskirjadest või turunduslikest teadetest – vastav link või juhis on iga saadetud sõnumi juures olemas. TERMOLUFT NORDIC OÜ töötleb isikuandmeid järgmiste GDPR artiklis 6 sätestatud alustel:

  • lepingu täitmine (Art 6 (1)(b));
  • nõusolek (Art 6 (1)(a)); 
  • õigustatud huvi (Art 6 (1)(f));
  • seadusest tulenev kohustus (Art 6 (1)(c)).

Säilitamine

  • andmeid säilitatakse kliendisuhte kehtivuse ajal;
  • seadusest tulenevaid andmeid (näiteks raamatupidamisandmeid) säilitatakse vastavalt õigusaktides määratud tähtaegadele;
  • kliendil on õigus andmeid igal ajal muuta või kustutamist taotleda (vt punkt 5).

4. Andmete edastamine kolmandatele osapooltele

TERMOLUFT NORDIC OÜ võib andmeid edastada partneritele, kes aitavad osutada teenuseid (nt tarnepartnerid, IT-teenuse pakkujad või turundusettevõtted). Selliste partneritega sõlmitakse lepingud, mis kohustavad neid järgima konfidentsiaalsuse ja andmekaitse nõudeid. Andmeid ei müüda ega jagata ilma õigusliku aluseta.

5. Kliendi õigused

Kliendil on õigus:

  • saada teavet, milliseid andmeid tema kohta säilitatakse;
  • taotleda andmete parandamist või kustutamist;
  • võtta tagasi varem antud nõusolek;
  • edastada andmed endale või kolmandale osapoolele standardvormingus;
  • esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (www.aki.ee).

Kui klient soovib lõpetada oma andmete töötlemise, loetakse seda kliendisuhte lõpetamise avalduseks.Turvalisuse huvides saab taotlusi esitada ainult viisil, mis võimaldab taotleja isikut kindlalt tuvastada (näiteks digiallkirjastatud või isiklikult allkirjastatud avaldus). Vastame taotlustele hiljemalt 30 päeva jooksul.

6. Küpsised (cookies)

Meie veebileht kasutab küpsiseid, et tagada lehe korrektne toimimine, parandada kasutajakogemust ning analüüsida veebiliiklust. Kasutatavate küpsiste liigid, eesmärgid ja kasutaja õigused küpsiste osas on kirjeldatud eraldi dokumendis – Küpsiste poliitika, mis on kodulehel eraldi lingina kättesaadav. Küpsiste kasutamiseks küsitakse vajadusel eraldi nõusolekut, mida saab igal ajal muuta või tagasi võtta.

7. Turvalisus

TERMOLUFT NORDIC OÜ rakendab asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid (sh krüpteeritud sidekanalid), et kaitsta isikuandmeid väärkasutuse või volitamata juurdepääsu eest.

E-poes sooritatud tehingute käigus edastatud andmeid käsitletakse konfidentsiaalselt ning koostöös pankadega kasutatakse turvalist krüpteeritud ühendust.

8. Privaatsustingimuste muutmine

Veebilehte kasutades kinnitab klient, et on käesolevate tingimustega tutvunud ja nendega nõus. Jätame endale õiguse privaatsuspoliitikat ajakohastada ning muudatustest teavitatakse kliente, kuid värskeim versioon on alati kättesaadav meie veebilehel.

9. Andmetöötluse eest vastutav isik

Isikuandmete vastutav töötleja on:
TERMOLUFT NORDIC OÜ
E-post: info@termoluft.eu

Kui tekib küsimusi või muresid seoses andmete töötlemisega, palume meiega ühendust võtta. Vajadusel on kliendil alati õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni või kohtu poole.